Impossibile disinstallare Office

2067
Impossibile disinstallare Office

Se risulta impossibile disinstallare Office (→ come disinstallare Office) perché riceviamo un errore o perché la disinstallazione non viene completata possiamo utilizzare l’Assistente di supporto e ripristino per Office 365, un’applicazione ufficiale della Microsoft in grado di diagnosticare e risolvere questo tipo di problemi.
L’assistente di supporto è in grado di rimuovere qualsiasi versione di Office ( → quale versione di Office è installata nel PC) correggendo tutti gli errori che possono impedire la corretta disinstallazione del programma.

Quando usare l’assistente di supporto e ripristino Microsoft per Office

L’assistente di supporto e ripristino è completamente gratuito e può essere di aiuto in tutte le situazioni in cui risulta impossibile disinstallare Office.

  • quando il processo di installazione di Office non viene completato e il programma risulta inutilizzabile.
  • se Office viene installato solo parzialmente senza la possibilità di reinstallarlo.
  • quando non è possibile rimuovere una versione di Office installata precedentemente perché i file di installazione sono corrotti.
  • in caso di problemi causati da un precedente tentativo di installazione non riuscito.
  • quando risulta impossibile disinstallare Office utilizzando i normali metodi di disinstallazione.

Come utilizzare l’assistente di supporto e ripristino Microsoft per Office

Per poter utilizzare questa applicazione dobbiamo scaricarla e installarla sul computer. Vediamo come fare.
Importante: l’assistente di supporto e ripristino non consente di disinstallare le app autonome come Project o Visio. Se vogliamo disinstallare un’app autonoma dobbiamo effettuare la disinstallazione manuale nelle Impostazioni di Windows oppure utilizzando il Pannello di controllo.

Scaricare l’assistente

Colleghiamoci alla pagina di supporto di Office.
Nella sezione Opzione 2 – Disinstallare completamente Office con lo strumento di supporto per la disinstallazione facciamo clic su Download.
Dopo alcuni istanti verrà scaricato un file sul computer.
Facciamo clic sul file che abbiamo scaricato per eseguirlo.
Facciamo clic su Installa e aspettiamo fino al completamento dell’operazione. L’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
Al termine dell’installazione si aprirà l’applicazione.

Disinstallare Office

Facciamo clic su Accetto.
Si aprirà la finestra Controllo dell’account utente (→ cos’è il Controllo Account Utente).
Facciamo clic su Si o su Continua.
A questo punto selezioniamo la versione di Office che vogliamo disinstallare e seguiamo le istruzioni visualizzate.
Quando viene richiesto riavviamo il computer.
Dopo il riavvio l’assistente di supporto e ripristino si aprirà automaticamente per completare il processo di disinstallazione.