Recuperare il product key di Windows 10

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Trovare il product key di Windows

Un product key (in italiano chiave del prodotto) è un codice alfanumerico utilizzato per identificare in modo univoco una copia di un software in modo da attestarne l’originalità.
Il codice product key di Windows 10 è composto da 25 caratteri e viene usato per attivare il sistema operativo. L’attivazione serve per stabilire che la copia di Windows non venga installata in un numero di dispositivi maggiore di quello consentito dalle condizioni di licenza software della Microsoft.
Vediamo come recuperare il product key di Windows 10.

Come trovare il codice product key di Windows 10

Il codice product key è composto da lettere e numeri e ha un formato di questo tipo:
Product Key: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Il metodo da utilizzare per recuperare il product key di Windows 10 dipende dalla modalità di acquisto.

PC nuovo con Windows 10 preinstallato

Se abbiamo acquistato un PC nuovo con Windows 10 preinstallato, il product key sarà incluso nella confezione del computer oppure riportato sul COA (Certificate of Authenticity), il certificato di autenticità associato al computer.
Il COA è un’etichetta di forma rettangolare. Nella maggior parte dei casi viene applicata nella parte posteriore dei notebook oppure nella parte superiore del case dei computer fissi.
Se non abbiamo la confezione del PC o non troviamo il COA per recuperare il product key di Windows 10 dobbiamo rivolgerci al rivenditore del PC o al produttore dell’hardware.

Copia acquistata da un rivenditore autorizzato

Se abbiamo acquistato Windows 10 da un rivenditore autorizzato troveremo il product key stampato su un’etichetta o su una scheda presente all’interno della confezione.
Se non abbiamo la confezione o abbiamo perso l’etichetta, per recuperare il product key di Windows 10 dobbiamo rivolgerci al rivenditore da cui abbiamo effettuato l’acquisto.

Copia digitale acquistata da un rivenditore autorizzato

Se abbiamo acquistato Windows 10 sotto forma di copia digitale da un rivenditore autorizzato troveremo il product key nell’email di conferma che abbiamo ricevuto subito dopo l’acquisto oppure in un raccoglitore digitale, accessibile tramite il sito web del rivenditore.

Copia digitale acquistata sul sito ufficiale Microsoft

Se abbiamo acquistato Windows 10 sul sito Microsoft troveremo il product key nell’email di conferma che abbiamo ricevuto subito dopo l’acquisto.
Se non troviamo l’email di conferma contattiamo il Supporto tecnico Microsoft.

Cosa fare se il product key di Windows 10 non è leggibile

Se il codice product key di Windows 10 è sfocato, graffiato o inutilizzabile perché non leggibile dobbiamo contattare il rivenditore.
Se non riusciamo ad ottenere assistenza dal rivenditore o ci troviamo nell’impossibilità di ricevere un product key funzionante contattiamo il Supporto tecnico Microsoft per ottenere assistenza.
Nel caso in cui non sia possibile recuperare il product key di Windows 10 in nessun modo possiamo contattare la Microsoft.
Il numero verde per l’attivazione dei prodotti è: 800 531 042
Il numero dedicato al servizio clienti è: 02 38591444
Questo secondo numero non è un numero verde ma un numero a tariffazione ordinaria.
Entrambi i numeri sono attivi dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00.

Licenza OEM (Original Equipment Manufacturer)

Nei PC più recenti con Windows 10 preinstallato le informazioni relative all’attivazione del sistema operativo vengono memorizzate nell’UEFI (→ cos’è l’UEFI), l’interfaccia firmware per computer progettata in sostituzione del BIOS (→ cos’è il BIOS). Questi computer utilizzano un tipo di licenza chiamata licenza OEM (Original Equipment Manufacturer). La licenza OEM viene fornita dal produttore del PC al compratore per conto della Microsoft.
Se dobbiamo reinstallare Windows 10 in un computer con licenza OEM non verrà richiesto il codice product key. Questo perché il codice alfanumerico verrà recuperato direttamente dal firmware e il sistema operativo riconoscerà automaticamente l’originalità della copia di Windows.
Importante: se sostituiamo la scheda madre del computer dobbiamo necessariamente acquistare una nuova licenza per Windows. Anche se possiamo recuperare il product key di Windows 10 memorizzato nel UEFI questo non potrà essere utilizzato per attivare Windows.

Licenza digitale

Se abbiamo acquistato Windows 10 Home, Windows 10 Pro (→ quale versione di Windows 10 è installata nel PC) oppure abbiamo effettuato l’aggiornamento alla versione Pro nell’app Store di Windows 10 non avremo bisogno del codice product key. Questo perché l’attivazione viene effettuata tramite una licenza digitale.
La licenza digitale è un metodo di attivazione di Windows 10 che non richiede l’utilizzo di un codice product key.